读后感:《魏斯曼演讲圣经》

发表时间:2018-02-03 16:32

“世界上有两种演讲者,紧张和故作镇定的”---马克吐温

在全球化的今天,演讲给人带来的挑战更加严峻!

这是一部从说到做全系列包装的《演讲圣经》,是一位丰富实践者的循循善诱和谆谆教诲。一些情景身同感受的也是需要自己总结和提升的地方。这本书不仅适合于致力于培训、管理的人,也适合于任何人,一个需要与别人交际的人,需要用语言(包括肢体等)去影响别人的人。马利克在《管理成就生活》中描述人人都是管理者,把管理这个神秘而又看似可望而不可及虚无缥缈的术语拉下神坛,而魏斯曼这本书把演讲这个好似归属于林肯等大咖的专利推广到更多的人。

演讲沟通是一个历史悠久的学科,从苏格拉底的“助产术”、到传承者柏拉图,再到亚里士多德的目的论、从佛教禅师的“绕路说禅”、从孔子的循循善诱的教学,“古典”长且久,是因为他们有效。意识到祖先积累下来的“演讲沟通培训”瑰宝,而后人在匆忙行进间有几分遗失,茫然在学习、怎样学和如何用。

本文简单整理了《魏斯曼演讲圣经》的相关重点,供参考!

记住水无常形,实用、适用就好。


一、第一部《说的艺术》

沟通模型告知我们,不是你传递了什么信息,而是重点在接受方能收到和吸收多少信息。这就需要发送者在信息编码、媒介的选择、噪声的识别方面都需做的极致。

1你犯有“演示—记录综合症吗?

对一位演讲者来说,他说了什么以及如何说,比他需展示的内容更加重要,而当今社会不得不提到与我们进步联系的软件PPT,到底PPT和演讲者谁是主角呢?

但日常工作中,演讲者往往受到百密一疏如“演示—记录综合症”(Presentation-as-Document syndrome)影响,把PPT用繁杂的数据去填充,但记住,演示是为了在演讲中展示自己的观点,记录则是为了在演讲结束后供人查阅。

记住演讲的主角是你,而不是PPT。

演讲就是“说服”艺术(起点是A,终点是B,充满力量的转换就是说服力),说服别人,是每次演讲的目标。但绝大多数的商业演讲目的变成了传达专业数据,而不是说服听众。一次演讲,就是一次心理推销,演讲者能抓住、引导和置于听众在你的号召之中,归结一个词就是有效的控制。

1演讲的五宗罪

以下五宗罪归结就是照搬资料(Data Dump):无节制、无意义、无结构、无目的、无计划的“倒”信息。结果是带来听众“目光呆滞”(Mine Eyes Glazes Over,MEGO)效应。

a要点不清

b听众没有获益

c条理不清

d细节太多

e篇幅太长

对策就是“区分良莠,只告诉他们想知道的”。

1如何“听众共鸣”(Audience Advocacy)

“当演讲激起听众情感的时候,说服便是水到渠成的事了,我们在欣赏和友善的状态下所做的判断,与在痛苦和敌意的状态中所做的判断截然不同。” 说服艺术的先驱亚里士多德在《修辞学》中最重要的是“情感诉求”(pathos),是指联通和感受听者的感觉、愿望、期待、恐惧和情感的能力。

从听众的角度出发,是一种既需要重新认识也需要实际行动的换位思考,就需要从他们的角度审视你自己、你的故事和你的整个演讲。

重视对方的利益要区分产品特色与客户利益的不同,利益才是听者的兴趣。如果你和对方利益有分歧,就埋下冲突和挫折的隐患。说服不是强买强卖,你必须激起对方的共鸣,使对方相信你的所得对他也有利。

要从情感打动人,但须从结构说服人。

不要让听众思考。

注意利用“你”字原则

1目标的树立

为了听众顺利达到终点,需做到“三化”(化不解为理解、化质疑为信任、化抵制为顺从)。同时心中时刻有目标,并在开始的时候就瞄准目标,亚里士多德称之为“目的论”(teleology)。这个目标可简称WIFFY(你能从中得到什么What’s in it for you) ,具体可用问题:

a这对您很重要,因为(补充听众的利益)

b这对您意味着什么呢?(紧接着听众的立场解释)

c为什么我和您说这些(紧接着做听众的立场解释)

d谁在乎呢(你应该在乎,因为)

e那又怎样(说出结果)

f还有就是(说出听众的利益)

你必须找到WIFFY,并把它们说出来,明确地说出带听众的利益,你就把握了一次机会。

1演讲素材

莎士比亚:“错不在我们的命运,而在我们自己”。打铁还需自身硬。

前面提到“目光呆滞”效应,一个最主要的是数据的处理,数据和资料只是演讲的一部分,而并非演讲本身。对所有材料都要先提炼在组织,先确定内容要点,再确保结构流畅。先让右脑通过“头脑风暴、思维导图(类似罗马石柱)”等工具完成“意识流”并确定重点,再用左脑建立逻辑结构

怎样建立结构框架,有四个点:

听众(身份、角色、知识水平、WIFFY问题)

目标

外部因素

环境(多少人物演讲、时间、地点和事件)

可建立一个框架表格。

1找到合适的架构

与读书不同,读者可以独立穿越作者的世界。但是演讲是一次看一张PPT,这就像在林中看整片森林,是线性的,也许你能对每“棵树”说得绘声绘色,但听众没有整体理念。导致结果是“目光呆滞“、打断演讲要求进一步解释和不在专心听讲。这三种可能都不能接受。

“千万别让听众思考”!

书中提到16中叙述结构(Flow Structure)


相对来说,空间型、问题-解决型、机遇-手段型、案例-利益型、自问自答型为常用。法无定制,根据实际情况可选其中2~3种,风格要统一。什么说都等于什么都没说。千万别把演讲塞进一个自己都觉得别扭的结构里。

  • 开场90S抓住听众

如果你开场90S内失去听众,很可能就永远失去了。如果是一些推销和募集资金的演讲,塑造第一印象的机会,只有一次。

开场白

过渡到目的—独特的卖点

卖点应该只有一句话,最多两句。

告诉听众你的演讲计划—概述Overview

包括正文前的过渡和对演讲所需时间的预测。


  • 演讲中PPT驾驭

普通原则是:

以演讲者为中心

化繁为简

减轻听众眼睛的负担,另外,需了解认知心理学,PPT动画默认从左到右。如果从右到左,人们的习惯会是“受迫性换行”会导致听众的负担。

每页PPT默认4*4原则(类似还有常见的PPT注意事项,这里不一一列出)

一定要等演讲结束再分发讲义。

  • 收尾

总结要“简明扼要”,听众听到的最后一句话,应该是你对他们行动呼吁。


二、第二部《答的艺术》

面对挑战性的问题,如果你一味的防御、推托逃避、或是太好争辩,你会失去他人的信任。而如果你是机智、确定、简明扼要,你至少免受伤害。

如同1000多年前叙述长诗《贝奥武夫》写道的“令人敬重的行为,乃是通往权力之路,举天下皆然”。

为什么人们会提出挑战性问题?

是因为人们知道“唯有矛盾冲突才能造就戏剧性”,亚里士多德很早就如此说过。你的对策就是以机智对抗武力、四两拨千斤。如果武术高手一样,是需要精神和身体技能融合,包括意志力、自我防卫、平衡力、灵活性、训练和自制力。

面对听众的问题,通向胜利的过程是:



此表主要的目的是你要对听众问题实现彻底的控制,实现控制是一个双重的挑战,克服本能,学会新技巧,能带给你双重结果:“幸存与不战而胜”。祝你好运!



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