PMP考试知识点分享,项目管理三种生命周期 (产品生命周期,项目生命周期,项目管理生命周期)
发表时间:2018-10-25 19:18


一、【经典题引导】

1.1高层管理在什么时候应该执行定期项目审查?

A.   完成里程碑时

B.   每一个生命周期阶段结束时

C.   客户严重索赔时

D.   项目经理因成本超支汇报时

解析:B 考点项目生命周期阶段。

项目阶段终止或正式收尾时,通常审查可交付成果进行,以决定其完整性和可接受性。它的目的是:a)决定项目能否进入下一个阶段;b)经济有效地发现和纠正错误。

1.2下列那一项是最合适的描述:

A.   项目章程的制定是基于初步项目范围说明书

B.   计划活动开始于启动过程组完成之后

C.   商务需求是在启动过程进行文档描述,但是项目目标是在计划过程确定的

D.   在启动过程组进行时,计划活动(规划过程组)也在进行

解析:D 考点项目管理生命周期(五大过程组)。

各项目管理过程组以它们所产生的输出相互联系。过程组极少是孤立的或一次性事件,而是在整个项目期间相互重叠。

1.3项目生命周期就是项目管理生命周期吗?

解析:这是常见和最基本的问题,不是同一概念。

二、【解析三种生命周期】

揭开庐山真面目。

2.1项目生命周期:

项目生命周期是通常按顺序排列而有时又相互交叉的各项目阶段的集合。简单来说就是项目从立项到项目结束。

我们先看两个小故事:

故事1:有位横渡英吉利海峡的女性(也是第一位),在1952年34岁的她准备游泳横渡21公里的加利福尼亚的海峡,大约15个小时,她准备放弃,在保护船上的母亲不停激励,告知只有不远的距离。再坚持55分种之后她还是放弃了,由于眼前浓雾弥漫,看不到希望。后来,当别人告知她,可惜了,只有很少的距离时。她说,只要她能看见她就能战胜。

故事2:1984年日本马拉松选手山田本一成功夺冠,记者当时问他,有什么秘诀。他说,在开赛前一天,他会驱车熟悉跑道,并将42公里的马拉松化为5或10公里的分阶段目标(如可借用不同建筑辨识)。每跑过一个阶段,他非常放松的告诉自己已完成了阶段目标,接下来一个一个战胜就好。

以上故事,能体会到划分“阶段”治理有助于项目成功。从时间维度去看,阶段就是把一个“长”(例如2年时间的项目),划分为半年或甚至更短时间为一个个阶段的项目)。

划分的目的呢?便于管理和控制。

如实际工作中耳熟能详的集成产品开发IPD流程包括:

售前开发流程MM:了解市场 - 细分市场 - 产品组合分析

产品开发流程:概念 - 计划 - 开发及测试 - 验证 - 发布

端到端交付流程:立项 - 投标 - 合同签订 - 工程准备 - 工程施工 - 合同关闭

软件开发分为:需求 – 概要设计 – 详细设计 – 编码 – 验证 – 发布

这些都是在不同领域所体现不同的项目生命周期。阶段名称也不同,分为各个阶段去进行有序治理,强调的是一个按“时间”维度去划分的管理。

而为了便于控制,我们需要对每个阶段进行审查,审查对象就是每个阶段输出的可交付成果,例如吃午饭是一个项目,分为阶段包括:启动 – 准备 – 炒菜 – 吃饭 – 结束,其中我们用炒菜这个阶段为例,输出是四菜一汤,在炒菜阶段收尾的时候,我们需审查四菜一汤(至少看我们需要的可交付成果完满的被完成)并形成决议:

如:a)决定项目能否进入下一个阶段

同时我们也能 b)经济有效地发现和纠正错误,如果没有阶段炒菜阶段评审,我们会发现吃完后结账我们吃了五菜一汤!造成浪费,或一栋大楼没有图纸评审阶段,一直做就会造成最终东西不是所需的,但如果阶段控制就能及时发现和纠正。

在日常工作中,我们会启动阶段评审,不光包括以上对前一个阶段的收尾,也需包括对后一个阶段的启动,我们往往是同一个会议就完成了“两个管理步骤”,前一个阶段的收尾和后一个阶段启动是两回事,阶段启动关注的是:

如:a)是否符合业务目标(例炒好的四菜一汤一定要吃吗?原来业务目标是供残疾人方便使用的厕所,而实际是一栋没有残疾人通道和厕蹲的五星级厕所,有意义吗?)

b) 是否继续、终止此项目

相对阶段收尾,阶段启动站得更高,从项目整体性角度去思考去把握项目方向,有无偏离业务目标。

其中典型的项目生命周期(KISS(Keep It Simple)是:启动 - 组织与准备 - 执行工作 - 结束,任何项目阶段名称都可以用它们,方便管理层和不太熟悉项目的人进行沟通用。

另外,阶段名称是一个代表符号,如同一个人可以有中文名和英文名,但都是指一个人,具体名称的叫法由行业或公司的经验值决定。


2.2产品生命周期:

产品生命周期包含通常顺序排列且不相互交叉的一系列产品阶段。

产品生命周期(product life cycle)观念,简称PLC,是把一个产品的销售历史比作象人的生命周期一样,要经历出生、成长、成熟、老化、死亡等阶段。就产品而言,也就是要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的阶段。

类似项目生命周期,也是时间维度去看。有些产品屹立百年(如可口可乐等),有的产品过眼云烟(如电子产品的更新换代)。


2.3项目管理生命周期:

既是PMBOK的五大过程组

启动 - 规划 - 执行 - 监控 - 收尾

起源人类基本思维戴明环PDCA(相对应五大过程组的规划、执行、监控),由于项目或阶段的临时性,多了启动和收尾。淡化“时间”这个维度,强调的是一种管理思维。例如,监控过程贯穿整个项目生命周期和其它四大过程组,而本身四大管理过程组也在相互交叠、相互作用。

每个知识领域都会告知一段话:“上述过程不仅彼此相互作用,而且还与其他知识领域中的过程相互作用。基于项目的具体需要,每个过程都可能需要一人或多人的努力。每个过程在每个项目中至少进行一次,并可在项目的一个或多个阶段(如果项目被划分为多个阶段)中进行。虽然在本章中,各过程以界限线分明、相互独立的形式出现,但在实践中它们可能以本章未详述的方式相互交叠、相互作用。”

回答篇首问题,这些过程归属于五大过程组,强调的是“管理”而不是“时间”维度,它们是一种相互交叠、相互作用的关系,它们可同时进行。强调的是在任何一个项目管理时间点,项目经理能根据环境判断,能信手拈来,适用/实用的导入体系知识(知识领域、过程、工具、具体可交付成果及相互交叉关系)去管理实际项目


三、【区别和联系】

3.1 项目生命周期与产品生命周期

产品生命周期的最后阶段是产品的退出,而一个产品从出生和死(退出)却需要经历太多的项目,例如一栋建筑,前期需要调研,中间需要建设然后交付进入生命周期维保,直到这栋大楼拆掉。也就是产品生命周期会含有多个项目生命周期。

产品生命周期往往包括运营和项目,一个产品生命周期包括多个项目,如运营过程中某水管漏水,此水管维修就可作为一个项目来对待。项目和运营就是一个思维转变,看重临时性和独特性就是项目,看重持续性和重复性就是运营。看到面不同,你需要导入不同的方法进行管理而已。

3.2项目生命周期与项目管理生命周期

不同在“管理”,管理告知你怎样做事,把时间做对,告诉你思维。而项目生命周期偏重“时间”维度,每个时间段该干嘛就干嘛,做对的事情。项目管理生命周期就是PMBOK的五大过程组。每个阶段可当成一个小项目去看待,五大过程组会在每个阶段和项目整个生命周期都会进行轮循。

     

四、【产品知识补充】

产品,无疑是一个企业的根本。

PDMA(美国产品开发与管理协会)发现,一份定义明确的产品开发战略是新产品取得成功的关键基石。产品创新被喻为企业的“鲜血”,为企业提供赖以生长的营养基础。但对大多数企业来说,产品创新因其高成本、高风险而极具挑战性。有50%的创新资源会被分配到那些在上市后并不成功的新产品上。78%的最佳企业拥有新产品开展战 略,指导公司内外部的产品开发项目,并能够将它们整合起来。与之相比,仅有54%的其他普通公司做到了这一点。据统计,全美排名前20%的顶尖企业,其营业收入38%来自新产品的销售,可见创新是企业制胜的不二法门,虽然新产品失败率为41%,但各个企业却依然追随。        

PDMA作为全球新产品开发与管理领域最权威的研究机构,多年来形成了一套科学完善的产品开发与管理知识体系及国际权威的产品经理职业资格认证(New Product Development Professional简称NPDP),该知识体系包括新产品战略、产品组合管理、新产品开发流程、工具与测评、市场研究、团队、人员与组织、产品生命周期七大领域,以上七大领域的核心理论是PDMA经过30年的比较绩效研究从成功企业的新产品开发管理实践中总结出的理论与方法,对我国企业的新产品开发与管理、创新创业等实践有着非常积极的指导作用。NPDP是国际公认的唯一的新产品开发专业认证,集理论、方法与实践为一体的全方位知识体系,为公司组织层级进行规划、决策、执行提供良好的方法体系支撑。      

为此,国家外国专家局培训中心从战略和全局出发,响应国家“大众创业、万众创新”的号召,根据我国人才发展需要,拟于2016年4月16日与美国新产品开发与管理协会签约,正式将“产品经理国际资格认证”(NPDP)项目及其知识体系引入中国,推进国际化产品创新管理人才建设。NPDP认证的引进和推广将为我国产品开发管理从业者提供专业化的认证,使得他们在自己的领域内能够借鉴国际标准,提升专业水平,助力职业发展。


      更多关于PMP相关知识,欢迎咨询深圳问道兴业,这是一家同时获得“国家外国专家局培训中心”和“PMI协会”的官方双授权机构,我们“以教研衡量企业高度,用心衡量服务价值”,专注项目管理培训咨询的公司。我们愿景是“做中国 PMP®培训领跑者”。项目改变生活,问道兴业将“成就更职业PM”为己任,护航企业敏捷高效交付战略目标。官网地址:www.road-shine.net


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