干系人管理之浅及建议技术(一)
发表时间:2018-02-03 16:50


一、[闲聊干系人]

    中国历史上写得最好的两首“亲人之斗” 数三国·魏曹植之《七步诗》和唐的李贤之《摘瓜辞》。儒家之君君臣臣父父子子、父慈子孝兄友弟恭,在利益权力输送面前显得苍白无力,何奢谈舔犊情深、羊羔跪乳。附《摘瓜辞》如下:      

    种瓜黄台下,瓜熟子离离。

一摘使瓜好,再摘使瓜稀,

三摘犹自可,四摘抱蔓归。


    而在项目管理里面,哪些干系人,他们超脱于亲情之脉,他她们的期望利益如何管理呢?难,难于上青天。

    我常说项目管理里面就两个部分:

    部分A:目标框架-含范围、时间、成本、质量

    部分B:资源落地-含人力、采购、干系人、沟通

    部分A是君子,咋看冷若冰霜、声色俱厉,但却条理清晰,有据可循。似难实非难,项目经理培训或实战完全基本搞定。

    部分B是小人,粗看和颜悦色,如沐春风,但却笑里藏刀、章法难循。似易实最难,项目经理需用一辈子优游涵泳,在年少戒色、壮年戒斗、老年戒得中前行,在三十而立、四十不惑、格物致知中升华。

    就部分B,人力是局部核心的内部干系人,采购是局部的第三方干系人,沟通是干系人之间需唧唧歪歪的信息传递。故资源落地几个知识领域其实核心就是干系人管理。君不见:

     比干之剖心;

     韩信功高震主之血光之灾;

     岳飞之莫须有;

     被凌迟的袁崇焕;

     不得志之苏轼

     …….

     如滚滚长江东逝水,浪花淘尽英雄。你不是乱世之英雄豪杰,不用担心如上之危,你仅是中华伟大复兴之精英之一而已。但古人与我们有相同点:

     我们是人,是社会人。是一个会思考但却脆弱如芦苇杆的人。每根芦苇迎风飘荡,但却极力控制自我之摇摆,试图掌握自我之命运。于是不同命运人在某个机缘巧合的时候交织在了一起,如某项目。于是,个个试图掌握自我命运的人表达出了各自期望,呼哧呼哧的唧唧歪歪,时而如胶似漆,时而势同水火。在冰火两重天熔炼着项目经理,一位21世纪黄金职业的代表,要么在此熔炉中殒命,要么在此熔炼中重生涅槃。


二、[涅槃之途]

      两条途径:

      1、武装自己在知识层面和求内圣,从历史哲学人文中日新月新汲取智慧,在慎独修身中感悟。——这个归宿高级项目经理修炼篇,这里不聊;

      2、掌握基本的干系人管理知识,可通过管理学加强:如

      a、轻重缓急:权力利益影响分析,棘手干系人管理技术

      b、盘根错节:干系人交叉和决策关系,决策链分析

      c、发现差距:干系人参与评估矩阵

      d、性格胶片:性格色彩分析技术

      e、目标管理:获取支持,减少对立。通用管理技能

       f、情绪管理:人际交往技能

      g、唧唧歪歪:信息管理、看板管理

      ……

      序2是项目经理需立即提升部分,但05版PMBOK干系人管理仅传递理念,实际工具技术缺少,此部分也将是后期版本提升最多的地方。可结合其它相应书籍提升。


     借用毛泽东名言:“任何有群众的地方,大致都有比较积极的、中间状态的和比较落后的三部分人。领导者必须善于团结少数积极分子作为领导骨干,并凭借这批骨干去提高中间分子,争取落后分子。” ——这是管理干系人最精髓的一句话。

    待后续聊技术.......



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